寄快递丢失了怎么办

导读:

我们知道随着经济的不断发展，网络也是越来越发达，网上购物已经成为了一种流行趋势，但是如果在寄快递的过程中把件给丢失的话应该要怎么办呢?下面就由小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。

一、寄快递丢失了怎么办

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任;

2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整;

3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。

二、快递丢失赔偿标准

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《民法典》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

通过上文的解释，我们可以了解到就是快递如果丢失的话是可以找快递公司进行赔偿的，但是如果是自然灾害导致的话一般快递公司是不负责的。以上这些就是小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询河南植尚律所相关律师。

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