开发票要客户自担税点，九牧集团被投诉！

12日，福州市民陈女士家中淋浴房门把手损坏，约了九牧集团有限公司（以下称“九牧公司”）的师傅修理。师傅收了维修费却不提供发票，售后还称开发票要消费者自行承担税点，这让陈女士十分困惑，“我要求开发票，九牧却要我自己付税”

陈女士联系了九牧公司售后，一售后人员说，多数用户在维修卫浴产品时，都不会索要发票，上门师傅也大多只提供一个收费处理单。若陈女士执意要发票，应自行承担发票税点，且普通发票和增值税专用发票的税点各不相同。

商家提供服务，收款为何不开具发票？这让陈女士十分困惑，此外她认为，售后称税点由消费者承担的说法很不合理

九牧：很少人要发票 客服不了解情况

昨日，海都君联系了九牧总部客服中心。工作人员梁女士说，按照公司流程，若用户想要开发票，其应先提供开户信息，再由售后人员到公司财务处申请，税点由公司来承担。“之前很多用户都不要求开发票，所以售后人员不太了解情况。”

她说，接到海都君反馈后，公司立即与陈女士沟通，考虑到用户体验，公司已免除了维修费，接下来将对所有售后人员进行培训，学习相关法律知识。

在生活中

很多市民可能都会遇到

与陈女士类似的情况

用户索要发票时

商家逃避开票

这种做法是否合法？

发票税点应由谁来承担？

海都君咨询了福州市税务部门。相关工作人员表示，根据规定，无论市民是否索要发票，商家都必须就其发生的业务主动、如实地开具发票。此外，成交价格已包含增值税，商家不得额外向消费者索取税点。

“市民若遇到商家拒开发票，可以拨12366举报，或联系主管税务机关投诉。”该名工作人员说，税务机关会责令商家限期改正，没收违法所得，并处1万元及以下的罚款。

工作人员表示

若市民不要发票

一方面商家可能

没按照未开票收入进行申报

乘机偷税漏税

另一方面发生消费纠纷时

市民也会因为缺乏证据

而面临索赔难

所以市民应提高“发票意识”

提高“发票意识” 防范相关套路

那么

市民应如何提高“发票意识”？

海都君教你防范商家套路

套路一：发票刚好用完了。

税务部门：如果商家确实不能当场开具发票，可让其写明购物日期和未能拿到发票的原因及换取发票时间，并在字据上加盖商家公章，在约定时间内到商家换取发票。

套路二：团购、使用优惠券不能开发票。

税务部门：团购等是商家促销方式，但只要商家销售了商品或者提供服务，就不得以任何理由拒开发票。

套路三：消费金额太少，未达开具发票标准。

税务部门：不存在“起步价”一说，不管消费金额多少都应开具发票。

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